Často kladené otázky

Posielate objednávky aj do Českej republiky a zahraničia?

Áno. Vybavovanie takejto objednávky sa však môže predĺžiť, najmä kvôli dlhším dodacím dobám Slovenskej pošty pre zásielky do zahraničia. Taktiež je s tým spojené výrazne vyššie poštovné, ktoré je Vám účtované vždy podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty. Spôsoby platby sú taktiež obmedzené. Pre zahraničné objednávky odporúčame spôsob platby CardPay (on-line úhrada kartami VISA, EuroCard / MasterCard), pri ktorom Vám okrem samotného poštovného nevznikajú žiadne ďalšie náklady.

Spôsob dodania tovaru - Česká republika

Prevod na účet - po prijatí objednávky Vám pošleme email s potrebnými údajmi na bezhotovostný prevod v ČR
Poštovou poukážkou (šekom) – po prijatí objednávky si vytlačíte šek ktorý zaplatíte na ktorejkoľvek pošte v Českej republike.

Už som vytvoril objednávku, avšak teraz som objavil ešte jeden titul, ktorý by som k nej chcel doplniť. Je to možné?

Samozrejme. Prihláste sa k svojmu účtu na stranke www.vivendi.sk a v menu jednoducho upravte svoju objednávku.

Uvádzate ceny vrátane DPH?

Spoločnosť nieje platcom DPH.

Čo je "zoznam prianí"?

Je to služba určená naším zaregistrovaným zákazníkom. Jednoduchým kliknutím si do neho môžete ukladať tituly, ktoré Vás zaujali a ktoré by ste si možno v budúcnosti chceli kúpiť (Vaše "tajné želania"). Alebo si počas roka zaznačujte knihy, ktoré by mohli byť skvelým darčekom. Je to na Vás... tituly zo zoznamu prianí môžete kedykoľvek presunúť do nákupného košíka a ihneď si ich objednať.

Nedarí sa mi prihlásiť. Čo mám robiť?

V prvom rade je potrebné, aby ste u nás mali vytvorené konto (registráciu). Pre správne fungovanie nášho obchodu je tiež treba mať povolené cookies. Ak ste zabudli Vaše heslo, môžete si ho nechať poslať na Vašu e-mailovú adresu. A ak už nič z toho nepomôže, stále sme tu pre Vás na adrese webmaster@vivendi.sk

Máte ďalšie otázky? Nech sa páči, sme tu pre Vás! Spýtajte sa na info@vivendi.sk!